Ответы на вопросы студентов

1 Каким образом осуществляется оплата заказа и передача готовой работы?
Оплата заказа клиентом осуществляется онлайн через систему Liqpay. При этом оплата вносится в 2 этапа: предоплата до начала выполнения заказа автором и полная оплата после того, как автор завершил работу над заказом. После полной оплаты заказа и ее подтверждения Вы немедленно получите возможность скачать готовую работу из Вашего персонального кабинета.

Оплата работы авторам осуществляется переводом на банковскую карту после полной оплаты заказа клиентом.

2 Обязательно ли вносить предоплату за заказ?

Внесение предоплаты является обязательным, т.к. это показывает серьезность Ваших намерений получить готовую работу. Мы стремимся обеспечить безопасность сделки как для клиента, так и для автора. Просим отнестись к этому с пониманием.

 

3 Кто будет выполнять мой заказ?

Вы сами сможете выбрать автора (из числа заинтересовавшихся Вашим заказом), который будет выполнять Вашу работу. А чтобы Ваш выбор был осознанным, мы предоставляем Вам резюме автора, а также отзывы других наших клиентов, ранее работавших с автором.

 

4 От чего зависит срок выполнения заказа?

Как правило, Вы сами определяете предельный срок, к которому работа должна быть готова. Исходя из этого, авторы оценивают стоимость своего труда. Поэтому подавая «горящие» заказы, которые необходимо выполнить в очень сжатые сроки, Вы неизбежно будете завышать их стоимость. В связи с этим старайтесь заказывать необходимые Вам работы заблаговременно.

 

5 Можно ли отменить заказ?

Да, Вы можете это сделать в Вашем персональном кабинете. Заказ считается принятым только после внесения предоплаты.

 

6 Была внесена предоплата за заказ, но изменились обстоятельства, в результате чего заказанная работа уже не нужна. Что делать?

Прежде всего, необходимо связаться с менеджером и изложить ему обстоятельства. После этого менеджер свяжется с автором, работающим над Вашим заказом, и уведомит его об этом. Вопрос о полном или частичном возврате предоплаты решается в каждом случае индивидуально в соответствии со степенью готовности работы на момент Вашего обращения.

 

7 Можно ли связаться с автором?

Вы можете задавать любые интересующие Вас вопросы менеджеру системы, который обязательно обсудит их с автором и передаст Вам ответ.

 

8 Как узнать, что работа выполнена?

На каждой стадии выполнения Вашего заказа Вы будете получать соответствующие уведомления на электронную почту.